नोडल अधिकारी/ कुलसचिव उ.प्र. प्राविधिक विश्वविद्यालय नंदलाल सिंह ने हमीरपुर कलेक्ट्रेट में स्थापित कोविड-19/कोरोना कंट्रोल रूम का औचक निरीक्षण किया
हमीरपुर 11 मई 2020
कोरोना / कोविड-19 महामारी के दृष्टिगत कोविड-19 के रोकथाम व अन्य व्यवस्थाओं के सुचारू रूप से संपादन हेतु जनपद में शासन द्वारा नामित नोडल अधिकारी/ कुलसचिव उ.प्र. प्राविधिक विश्वविद्यालय नंदलाल सिंह ने हमीरपुर कलेक्ट्रेट में स्थापित कोविड-19/कोरोना कंट्रोल रूम का औचक निरीक्षण किया।
इस मौके पर नोडल अधिकारी ने कहा कि पुलिस, मेडिकल, आपूर्ति सहित समस्त प्रकार की शिकायतों का समयबद्ध ढंग से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। कहा कि निस्तारण के पश्चात ज्यादा से ज्यादा शिकायतों का फीडबैक प्राप्त किया जाए। कोविड-19 से संबंधित 100 फीसदी शिकायतों का फीडबैक लिया जाए। फीडबैक में असंतुष्ट लोगो की शिकायतों का पुनः निस्तारण किया जाए। शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण न करने पर अथवा गलत निस्तारण करने पर अथवा निस्तारण करने में जानबूझकर लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों/कर्मचारियों पर कड़ी कार्यवाही की जाए। उन्होंने शिकायत रजिस्टर का अवलोकन कर जरूरी दिशा-निर्देश दिए तथा कहा कि कंट्रोल रूम के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों के निस्तारण के पश्चात उसकी रेंडम जांच कराई जाए। शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की शिथिलता न बरती जाए ।
ज्ञात हो कि अब तक सी.एम. हेल्पलाइन नंबर की 525 शिकायतों तथा कंट्रोल रूम की 263 शिकायतों, इस प्रकार कुल 788 शिकायतों का फीडबैक प्राप्त किया गया है।
इस दौरान अपर जिलाधिकारी विनय प्रकाश श्रीवास्तव, कंट्रोल रूम प्रभारी/ डिप्टी कलेक्टर संजीव शाक्य , फीडबैक प्राप्त करने हेतु नामित अधिकारी /पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी अभय कुमार सागर तथा अन्य संबंधित अधिकारी मौजूद रहे।
